1) Si j’ai déjà une complémentaire santé ou une mutuelle, est ce que je peux adhérer quand même à Hospi Assur ?
Oui, vous pouvez adhérer à Hospi Assur et vous servir d’Hospi Assur uniquement en cas d’hospitalisation. Pour le reste (consultation, dentaire, optique) servez vous de votre mutuelle traditionnelle (voir Sur-complémentaire Hospi).

2) Si je suis hospitalisé, comment ça marche ?
Il y a deux cas :
Si votre hospitalisation est prévue, nous vous délivrons une prise en charge que vous remettez à l’hôpital ou à la clinique, le jour de votre admission.
Si vous rentrez en urgence à l’hôpital ou à la clinique, c’est généralement l’hôpital ou la clinique qui nous demande directement la « prise en charge ».

3) A la sortie de l’hôpital ou de la clinique est ce que je dois payer ?
La « prise en charge » précise le détail de vos garanties, et la facture nous est envoyée directement par l’hôpital ou la clinique, et c’est nous qui réglons la facture directement.

4) Quelle différence entre Hospi Assur et un contrat complémentaire santé normal ?
Hospi Assur n’intervient qu’en cas d’hospitalisation, mais aussi vous rembourse les frais de radiologie et les frais de laboratoires (contrats 3 et 5). Pour le reste vous n’êtes pas remboursé par Hospi Assur.

5) Y a-t-il une limite d’âge à l’adhésion. ?
Vous pouvez adhérer jusqu'à 65 ans pour les contrats 1, 2 et 3.
Limite d'âge de 80 ans à la souscription pour le contrat 5.

6) Y a-t-il un questionnaire de santé ?
Non, il n’y a aucun questionnaire de santé !

7) Y a-t-il un droit d’adhésion a payer ?
Non, aucun droit d’adhésion à régler au moment de la souscription.

8) Est-ce que l’hospitalisation psychiatrique est garantie ?
Oui, l’hospitalisation psychiatrique est garantie pendant 90 jours.

9) Est-ce que le forfait journalier est limité ?
Non, rien n’est limité, ni le forfait journalier, ni la chambre particulière*.

10) Les dépassements d’honoraires c’est quoi ?
De plus en plus les chirurgiens pratiquent des dépassements d’honoraires. C’est à dire qu’ils demandent à leurs patients une somme d’argent en plus du tarif de la Sécurité sociale. Cette somme peut être importante. Nous garantissons avec ce contrat jusqu'à 400 % de dépassements, ce qui doit prendre en charge la grande majorité de ces dépassements.

11) Est-ce que j’aurai une carte d’adhérent ?
Oui, vous recevrez une carte prouvant votre adhésion au contrat.

12) Quel est l’assureur qui propose ce contrat.
Pour les contrats 1 et 2, c'est Swiss Life et pour les contrats 3 et 5, c'est Allianz.

13) Pourquoi vous êtes les seuls à proposer ce contrat.
Notre concept est différent des autres assureurs. Nous proposons une garantie haut de gamme sur ce qui est important et très couteux : l’hospitalisation, les frais de radiologie et de laboratoires.

* Sauf en cas d'hospitalisation psychiatrique.